Dopo aver chiesto a 455 clienti di rispondere a 20 domande, relative a temi di rilievo tra i quali la qualità, il prezzo, la disponibilità, i tempi di consegna e l'assistenza tecnica, Bishop & Associates ha completato la propria indagine per valutare l'efficienza di 46 produttori di connettori. Agli utilizzatori di questi prodotti, infatti, sono state posti quesiti quali: “qual è il tuo livello di soddisfazione rispetto alla competitività nel prezzo?”, lasciando a ciascuno la possibilità di valutare le aziende utilizzando una scala da 1 a 6. Inoltre, dal momento che i tre principali criteri per scegliere un fornitore di connettori sono costituiti dalla qualità, dalla consegna e dai prezzi, le aziende che sono risultate efficienti questi ambiti hanno dimostrato un evidente vantaggio sui propri competitor; eccellenti, infine, quelle che si sono posizionate fra le prime dieci per tutti e tre questi aspetti: Samtec, Kycon, Phoenix Contact, 3M Electronics e Wago.
